做产品的前轻后重

骚年

我做产品，最喜欢前轻后重。这是我最喜欢的原则，如果它可以算作原则的话。它是一条相当普适的原则，从各个角度去理解，都有意义。
2 Q3 }$ F/ \! i
流程体验上的前轻后重
5 ]0 W; k3 x5 Z" W
前轻后重最让用户感知到的，是流程体验上的前轻后重。它是体现在用户解决需求，完成任务的过程中的。

举个例子，在比较完善的淘宝开店系统内，开店的步骤如下：
4 E8 q% }2 B) A8 U
0 Y5 P6 S# Z- R, }& n1、选择开哪种店
. }" P: G+ V4 C. {( L- Y
& b5 G8 J) U+ Y# X2、填详细信息

3、上传验证材料
1 s5 B' g! Z% v! k; {3 j! N- D
" n6 Y" x: ^) P4、在线考试

7 X. d! Z7 t  a6 W# S9 Y$ R5、填写店铺和商品信息。
+ t9 k" h( `% C
用户在一步一步地完成任务的过程中，先只是做出轻量的选择（选择题），然后做填空题，接着是准备材料，学习知识并考试，然后才是最后的完成开店。用户在流程上的体验，从前面的很轻，到后面的越来越重。这不能抛开产品设计方的需要，实际上，正 是因为产品设计方有必然的、不可避免的需要（需要验证材料以辨别开店者的真伪，需要在线考试来保证店主素质），产品的流程和体验是肯定会存在重的一步或者 几步，这时，应该把轻的步骤放在前面，让用户一步步做下来，在遇到重的步骤时，才没那么容易放弃。此外，前轻后重的流程，也符合人们在线下生活中，甚至在 所有任务完成过程中的先挑软柿子捏的习惯。
5 y7 G! D$ J4 u! X4 |6 S
) V1 a4 N% A3 f功能规划上的前轻后重
4 B9 B" _3 \8 J5 o1 d+ w- K" B2 K# S

8 a, _* y7 h& A5 |                               
登录/注册后可看大图

* V* g, N! {/ _: |功能规划上的前轻后重，指的是在规划和架构产品功能的过程中，应当先组建关键的、轻量的核心功能，使产品的定位得到基本实现，产品想要解决的问题得到基本解决。换句话说，应当先给产品搭骨架，然后再扩展出组织、肌肉、血液和皮毛。这实际是最考验产品经理功底的地方。
  }: e2 t; K  u: J
前期时为产品搭建出了轻量但扩展性很强的框架后，后面就能一步步地添加出更多的深化、辅助和周边功能，解决更多的细分问题和类似问题。关于功能规划上的轻与重，此前已有一篇博文更详细地进行了讨论，可以看看：《产品的轻与重》
( y, q1 K. N( x& i+ l# l5 h: l
用户界面的前轻后重
, }) `  }& N/ c
用户界面的前轻后重，是我感知最深刻的前轻后重的体现之一。这是最考验产品设计者功底的地方。在设计用户界面时，遵循前轻后重的原则，意味着需要把复杂性尽可能的隐藏，隐藏在屏风背后，展现在用户面前的，仅是一个按钮、一个列表等尽可能简单的元素。这里面的复杂性，可能包括实现复杂性，和功能组织的复杂性。
( X0 f; s2 b9 C$ l& R) q* P
" L: q3 m# z, z0 }5 w8 |. I" f实现的复杂性包括：

1、列表中如何考虑哪些项在前面，哪些在后面？
2 Y% j& ^1 S2 r- N6 m$ e
# o  I9 o5 F- @0 B) o2、在为用户提供信息和知识时，提供哪些，去除哪些？
( y9 F! [5 `! Y
  O; B4 l; j6 O做出这个功能有多难，你需要考虑，但是一定决定要做，就别畏畏缩缩，希望用户多么感恩戴德，以使自己的付出不被忽视。
9 ~4 ]/ u9 m3 R: J  Z
" O! l$ q8 i  u! s等等，肯定还有不少角度，毕竟我没有使劲想全面。
: D) S- q( j% ?( A9 d  J5 u
分别举例。
0 z7 r2 g$ V! T! \# c& [
- ^1 h, |& g6 k) G4 F8 n, W第一条，关于列表中项目的前后次序，你需要考虑这个，但不需要总是去唯恐用户不知道你花了心思，你不需要给出原因甚至数值。正面的例子可以看看百度 搜索结果页，你会发现，百度给出的项目相关的信息中，只有项目（每一个搜索结果）的描述，没有任何为什么该项目会排序在这个位置的原因，没有什么 PageRank得分或者外链个数什么的。因为用户不需要了解这些信息，你提供给他信息，他在你的产品中消耗时间，便是信任你的结果，你可以致力于如何做 出最好的排序，但不要想着如何让用户信任你，用户会因为你的排序结果是合理的而信任你，而不是因为你给出了“本站排序结果真实合理有效公正公平的10个原 因”。负面的例子挺多，怕一举就得罪了人，别人或许有自己的考虑，我就不提了。
0 f6 K' Z% [- J  e! n4 a, h
6 v( n' c4 c9 f7 E: H/ X; y! a第二条，关于提供信息时的筛选，你需要考虑这个，但同样的，不要想着告诉用户，你去除了的项目，如果有用户其实需要的信息，错不在你，你是因为产品 设计中的什么什么考虑而迫不得已的。举例，我们知道许多产品都会提供一个项目的创建时间、一个评论的发起时间，一个文章的最近修改时间等，聪明的产品在表 现这个时间时，会有“5分钟前”、“早上11:23”、“昨晚”等表现形式，这里，产品设计者就做出了统一的信息去除的取舍，对于今天以前的日期，在项目 集合页中，是不给出详细时间的，也就是，不给出“昨晚 23:13”，以保持页面清爽。

第三条，关于功能实现难度的宣告。这里挺有名的例子是关于微信里面的动态Gif表情的背景透明的实现。该特性的实现是全球首次的，耗费了团队大量的 时间，但是这些都是普通用户不需要知道的，你只需要告诉他们，这个特性有什么用就好了（如果没太大用，那你花那么多代价干嘛）。同类的例子包括性能优化的 代价和效果、某个功能体验的方案选择等。反面的例子我则想提关于众移动浏览器比拼HTML5得分的犯二现象。

功能组织的复杂性则包括：
" K4 v, i0 u$ t7 P* _( w1 y
: _. M" M! I) M7 u1、如何按照用户的视线顺序，进行针对性的元素排版？
- `9 n2 `$ q! s. V: H& e
2、交互暗示是否需要区分轻重缓急，如果需要，如何区分？

3、一二级列表、一二级标题如何分类，如何组织？
7 B: i( J) J( I8 T2 t% }5 D( z, N5 w' ^
+ U: x; ?5 U' F9 D4 I9 m( K1 z) \4、需要时才出现，那么什么时候（什么场景）需要什么功能、什么元素？
, ^# n% B- ~% x& ?$ m3 P
等等等
1 ^0 ^$ A+ ^7 T. I4 a% o- X6 d
第一条，关于元素排版，你需要考虑这个，但不需要把为什么这么排的理由摆到界面上告诉用户，你用心设计了。举例来说，可以想想腾讯网的巨大改版，为什么从前在页面左侧的腾讯产品集锦，要放到页面右侧。

  d& x: ]$ T7 C

第二条，关于交互暗示的轻重，这个例子很多，譬如你总是会看到，登录按钮总会是一个显眼的颜色，而取消按钮则往往是白色。
+ a7 P. z0 M& f# i: U) Z/ P
( ?/ z$ {( |! N第三条和第四条，关于列表和标题的组织，以及需时出现的判断，同样可以看看这篇博文，《产品的轻与重》。

+ g- e- @. C0 j技术架构上的前轻后重
& x* J, w/ k8 p, ]: l9 Q, K& h& p1 m
技术架构上的前轻后重，事实上已经成为有经验的产品团队的通用规则。无论是QQ、微信等庞大产品，还是正点闹钟、8684公交等移动端的工具型产品，都已经有意无意中将此规则应用到了骨子里（或许没有归纳出前轻后重这四个字，但做法是如此的）。

* E5 P9 a# @' _0 o. R$ A技术上的前轻后重，能够使产品获得快速更新、快速迭代验错、选批实验的好处，坏处则是流量略多一点的损耗（毕竟同样的逻辑，固化在 客户端，和放在服务端每次下载或者更新时下载，前者会使网络包略小几行代码）。技术上前轻后重的好处，越来越为人们所重视，而坏处，则正在迅速变得越来越 不重要。

同样举例，QQ客户端被许多用户认为非常重，但是实际上，QQ现有的功能群的数量，如果不利用前轻后重的办法，重量更加难以想象。举例而言，你或许 已经在网速不好时，打开QQ上的许多窗口，发现是一片空白，这个窗口虽然看似是一个客户端窗口，实际上是使用的WebView控件来包装网页。而坊间传 闻，这一做法，QQ是在数年前从MSN处学习来的，彼时QQ团队发现MSN客户端的许多窗口，今天一个样明天一个样，明明没更新版本却换了功能，拿给技术 团队一分析，才得知了这一做法，并发扬至今。

另一个很好的例子是微信，微信客户端实现的功能实际上非常多，技术架构上是非常复杂的，但严格的前轻后重，使得微信能够在一分钟内控制许多的业务逻辑、产品规则。

极致程度的技术架构上的前轻后重，有一个人们耳熟能详的名字，叫做云架构。即客户端只承认输入输出设备的角色，所有实现逻辑均在服务端、均在云端。这是未来。
8 _& U* u% k. `

xiaoxiaocn

都一样罢了

xiaoxiaocn

都一样罢了

xiaoxiaocn

都一样罢了

xiaoxiaocn

都一样罢了

pusong

不知道讲的是什么