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其中要求“废除淘宝信誉评级”一事,则引发了网友热议,有网友在评论里指出,由于许多店铺刷信用导致信用作假,所以支持废除。但有更多网友表示,信用评价已经成为是否购物的一个风向标,“如果没有信用评价,我不会在淘宝上买东西”。" C, _# G! ]% e
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11月18日上午消息,数日前中小卖家代表聚集淘宝公司提交诉求书,提出了淘宝商城(微博)更新规则后的12条要求,其中要求“废除信誉评价系统”引起争议。根据新浪科技针对此事的调查,67%的网友认为淘宝信誉评级“有用”,但他们也提出改进建议,要求引入第三方进行监督。
5 I( I( ~9 _' k, o0 Q0 n在这项“你认为淘宝信誉评级有用吗”调查里,67.9%用户选择“有用”,20.8%用户选择需要改进,认为没有作用的占11.3%。截至到发稿时,共有3215名用户参与调查。
- J2 S p1 H9 i" n8 J* I事件起因于11月16日,5位中小卖家代表进入淘宝公司,向公司提交了有12条要求的诉求书,内容包括“不能在收取交易佣金的情况下,再收取高额‘技术费’”,并“废除淘宝网(微博)、淘宝商城、良无限店铺信誉评价系统”。0 m3 _9 y0 g+ {. U
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其中要求“废除淘宝信誉评级”一事,则引发了网友热议,有网友在评论里指出,由于许多店铺刷信用导致信用作假,所以支持废除。但有更多网友表示,信用评价已经成为是否购物的一个风向标,“如果没有信用评价,我不会在淘宝上买东西”。8 e& q- e4 E' b/ p$ K3 m y- S
在新浪科技调查中“你认为淘宝信用评级需要哪些改进”选项中,许多网友希望“一旦评价,不得修改”,,也有网友希望能够改成十分制,“不能是简单的好评、中评、差评”。多数网友都希望淘宝信誉评级进行“更加严格的制度管理”,并且严厉打击刷信用的情况。
" ]! i# r3 Z1 n' J( `也有不少卖家在调查中提出了改进需求,尤其是针对不良买家的恶意中差评,“希望给卖家一个平等解决的办法”。“要公正!不能全偏向买家!现在事实是评价几乎全偏向买家,中小买家经常被一些无良买家以差评要挟,让我们很受伤。”有卖家如是说。6 E! N5 Q1 |1 q& o) j& S' c) Z- L1 K! L: H
也有网友认为目前交易后的短期评价并不能反映商品真实状况,“最好能增加一个月后的补充评价”,并且希望好中差评分类查看,让用户更直接了解商品优缺点以及商品是否存在问题。
, |% R! r) G$ O, U6 f网友建议淘宝信誉评级引入第三方机构进行监督,或者成立消费者和商家及行业代表组成的评审团来进行综合评价。 |
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