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9月20日以《12306订票难,是铁路部门内部留票?》为题,报道了长假前夕网友们的质疑。消息见报后,铁路部门表示了歉意,而后,有媒体报道,从前天开始,12306网站就取消了排队功能。记者昨天致电了12306客服,客服工作人员表示,目前没有接到网站取消排队的通知,业内人士也分析不太可能。
/ Y2 H4 A, C8 _4 D# S: e* E扬子晚报记者徐媛园
( M/ `1 P5 k0 O! E6 r( O& J* s记者试验:昨天有的排队了,有的没排) R) L- M( s: ^3 M; x
昨天,扬子晚报记者在12306网站上分别购买了9月29日南京到北京、南京到徐州两张车票,在点击支付按钮时,没有看到您前面还有**人在等待的提示框,取而代之的是尊敬的顾客,本次列车您选择的席别尚有余票*张,二等座*张,特此提醒。和尊敬的顾客,本次列车您选择的席别尚有余票1张,无座0张,目前,排队人数已经超过余票张数,请您选择其他席别火车次,特此提醒。第一张车票,记者在确认后,顺利地购买到了。第二张车票,记者虽然只得改买其他车次,倒也不用再排队了。' Y: v, q* L2 ^2 `. q& [
不过,昨天下午3点,记者在登录12306网站购买常州到全椒车票时,却依旧排队了。记者点击支付后,在网上排了半个小时才买到车票。
, F2 y0 Y( N& O12306客服:没接到取消排队通知1 \6 ]8 D0 E B+ L
记者在微博上看到,网友们对于取消排队的传闻均十分兴奋。取消得好!眼瞅着还有40张票,系统告诉我前面还有20个人在排,我等了两小时,排到我怎么就提示没票了呢?我支付的时候电脑卡壳了,结果第二次登录进去支付的时候,里面居然没有继续支付的按钮,我退出重新买也不行,客服也说不知道怎么回事,不过终于不用排队了,开心!
3 l, |9 v& D) p. i: e. ]不过记者昨天致电12306客服,工作人员称并没有接到取消排队通知,对于乘客购买车票时出现的不用排队情况,他们也不知情。! `1 P+ l4 `9 w$ q z
业内人士分析:取消排队不太可能: D& [$ u7 N# p& N
业内人士认为,铁道部这个排队系统的设置,只在用户订购部分热门线路时才会被激活。而现在大部分购票者购买的是非高峰期的车票,所以这个功能还没被激活,到了国庆、春运前夕,瞬间并发很大,应该就会再次激活这个功能。而记者昨天下午3点这个节点,也正是集中放票的一个返程购票高峰时段。
" l7 Z( l2 C& |4 L7 v排队主要目的是减少总票库的压力,而将压力转移至排队服务器。因为如果总票库崩溃了的话,所有人都买不了票了,所以就把大家拦在外面,排着队进来。但目前这个购票系统显然还很不成熟,业内人士建议与其这样问题百出,12306网站就应取消排队系统;继续进行代码优化、浏览器兼容;优化终端并解决登录过慢的问题。# b: m0 Q. w( o7 m
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