部分抢购食盐民众欲退货遭拒纷纷投诉

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18日，上海市徐汇区一家超市的食盐货源充足 新华社发
6 q& X+ ]' q! S9 |　　羊城晚报讯 记者许悦、孙晶，实习生李瑞，通讯员冯启明、岳佳综报道：随着多个相关部门相继出来辟谣，18日“谣盐”逐渐散去，食盐抢购风波宣告平息。羊城晚报记者从广东省物价局了解到，抢盐潮后再现退盐潮。短短两天的时间，省物价局接到举报商家哄抬盐价的投诉多达420宗，而18日又有很多买了大量食盐的人，投诉商家不给退货。
　　统计 广州前天卖盐千吨
5 X  {, Q4 a  A4 x6 O9 f& k0 L　　“截至18日下午5时，全省各地的实时监控显示，21个地级以上市的食盐供应全部恢复正常，食盐抢购风波宣告平息。”广东省盐务局新闻发言人冯启明在接受羊城晚报记者采访时透露：“从16日下午2时开始，到18日结束的食盐抢购风，虽然只持续了两天，但卖出了平时一个月的销量。如广州，17日当天的销量高达1000吨，而在平常，广州一天食盐的销量也就180-200吨。”
　　“根据我们的监测报告，第一单食盐抢购发生在16日下午2时的茂名，之后迅速从一个超市蔓延到一片地区，然后又‘传染’给隔壁的阳江；当天下午6时左右，全省已有1/3的地区发生了食盐抢购风；到了当天晚上9时左右，抢购风蔓延到了全省2/3的地区，蔓延速度让人吃惊。其中，广州、深圳这两个人口最多的城市，食盐抢购得最多。”
　　平息 “出乎意料的快”
* {: r1 l7 R* }4 m  a　　羊城晚报记者18日走访市场时也看到，虽然当天上午多个超市的食盐供应都已恢复了正常，但在中午时分，仍然还有少量市民在几包几包地买盐。直到傍晚，多个超市的食盐货架才重新有了存货。
6 s1 a6 o& {$ i9 B3 S　　在东山口的好又多超市，食盐供应一早恢复正常，售价是1.5元一包，中午时分，仍然有很多人在购买，售货员从箱子里拿出一堆盐刚摆在货架上，一会工夫就被买光了。一对买了两包盐的老夫妻说：“昨天家里的盐吃完了，结果到处都买不到，只好吃酱油。”
　　与非典以来广东发生过的3次食盐抢购风潮相比，这次抢购风持续时间很短，“出乎我们意料的快”。冯启明表示，这一来是因为政府高度重视，“16日当晚我们一报告，应急办马上就给市民群发短信，告诫大家不要恐慌，不要听信和传播谣言”；二来各个媒体的宣传引导也非常关键；第三，盐业的基本面非常好，去年全国盐业的产能达到8000万吨，但需求才800万吨，“广东不缺盐，全国不缺盐，全世界都不缺盐”。另外，广东人民在经历了多次抢盐风波后，都有了较强的心理免疫力，参与抢购食盐的人数还是很少的。
$ V- L& g2 N5 u) m4 {; i7 y　　插曲 盐买多了退货遭拒
　　羊城晚报记者18日晚从广东省物价局还了解到，从3月16日晚至截稿时，省物价局已接到关于抢购食盐、盐价暴涨、捆绑销售的投诉来电420宗。对此全省物价部门全面开展了食盐市场价格巡查，坚决打击造谣惑众、恶意囤积、哄抬价格、扰乱市场等不法行为，在违法事实确凿的情况下，目前已按照简易程序，依法对13起违法案例当场作出50—1000元罚款的行政处罚。
" `" u3 ?! w) i9 X. S　　但广州市物价局的有关人士也表示：“虽然许多市民投诉反映有的‘走鬼’和个体经营者趁机乱涨价，把1.30元/包的食盐卖到5元—10元/包不等，但当我们进行检查时，却因无法取得违法事实证据，给查处工作带来困难。”
2 u/ t# v% U# {4 r5 D7 J) X4 h, T　　而18日食盐抢购风波平息后，物价部门的12358价格投诉举报电话又迎来了新一波的投诉潮———不少这两天抢了许多盐的人，在明白抢购无益后，纷纷拿回销售点要求退货，被拒后致电物价部门投诉，“有个人买了十多箱，商店坚决不给退”。
　　人情 部分超市凭票可退
! q( l1 r6 X5 ?; v$ |　　抢购食盐之后又想退货？面对这群消费者，经销商到底该不该给退货？广东百科律师事务所合伙人、主任，越秀区政协委员周贤军对此表示：“消费者和商家的这种买卖行为是一种自愿的买卖关系。如果不是因为正当的理由退货(如产品质量等消费者权益保护法规定的商家需承担责任的原因)，就是一种违反合同的行为，商家可以不予退货。消费者此番因为听到社会的谣言而大量采购了食盐，也不是属于不可抗力。因此，建议消费者以后在做出此类行为时应该三思而后行，不要随便听信谣言，反而给自己带来更多的麻烦。”
　　羊城晚报记者也发现，部分超市虽然有在销售商品后7天可以无理由退货的条款，但是对食品一般不这样操作。有大型超市相关负责人告诉记者：“国家相关法律规定食品的退货非常严格，因为担心投毒等问题，除非是质量问题，否则一律不予退货，因此超市在此次购盐潮后也是不接受退货的。”
* g5 i6 t+ e* I( u, M7 X8 b　　不过，记者18日从广州部分大型超市还是了解到，对有相关超市小票、食盐包装完好的消费者，确实需要退货的，超市也会接受退货。
: b% ?  r! D, [& T（编辑：SN002）